Condiciones de Compra

  • TortugaPesca.com ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de las primeras 24 horas, por motivos de mal estado de la mercancia, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
  • Para realizar una devolución debe contactarnos para rellenar la petición de devolución. Una vez rellenada dicha petición, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.
  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario TortugaPesca.com se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 5 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
  • Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
  • Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Disponibilidad y entrega de los Productos

  • Tortugapesca.com aplica una política de desarrollo continuo de los productos y, por ello, no garantiza la disponibilidad de ninguno de los productos anunciados en la Tienda Online. Tortugapesca.com se reserva el derecho a modificar, interrumpir o cesar sin previo aviso la disponibilidad de ciertos Productos.
  • Nuestro objetivo es entregar los productos a tiempo; no obstante, pueden existir motivos que nos impidan realizar los envíos a tiempo para cumplir los plazos previstos. Las fechas de entrega se indican, por tanto, a modo de estimaciones aproximadas de carácter no vinculante y no prometemos la entrega de los Productos en la fecha prevista. En ese caso nos pondremos en contacto con el cliente para acordar una nueva fecha de entrega.
  • En caso de que el cliente aplace la entrega o retrase la recepción de los Productos de manera no razonable después de que hayamos notificado que hemos intentado entregar los productos, nos reservamos el derecho a cobrar los costes directos de la devolución que nos hayan ocasionado estas acciones u omisiones. Si los Productos se mantienen sin entregar durante un periodo de 14 días laborables, entenderemos que el cliente ha ejercido su derecho a cancelar el contrato y le abonaremos el reembolso de acuerdo con nuestra política de devolución, menos los costes directos de devolución en los que haya incurrido TortugaPesca.com.
  • El cliente deberá examinar los productos en el periodo indicado en la sección de devoluciones y reembolsos después de que le hayan sido entregados, comprobando su estado y si el contenido del paquete de venta de los Productos está completo. Es responsabilidad del cliente informar a TortugaPesca.com de que los Productos se encuentran dañados o incompletos en el momento de su entrega o con la prontitud razonable después de la misma.